B01版：鞍山2013春季房展会4月20日开幕

　　鞍山市2013春季房屋交易展示大会，将于4月20日至24日在鞍山市房地产交易中心铁西大厅举行。房展会期间的优惠政策从本月13日起执行。本届房展会参展企业预计70家，参展项目预计90个，参展面积预计300万平方米。展会以住宅地产为主，商业地产、工业地产为辅。在房展会期间，购房者可享受契税补贴优惠、维修资金优惠、购买新建商品房等实实在在的优惠政策。鞍山市房产局市场处处长钟原对房展会的实施方案做了详细讲解。
　　优惠政策
　　（一）契税补贴优惠政策
　　2013年3月13日至4月24日期间个人购买城区范围内的新建商品房并在上述时间内缴纳契税的，按建筑面积每平方米15元给予契税补贴。
　　（二）维修资金优惠政策
　　2013年3月13日至4月24日期间购买新建商品房，并于4月20日至4月24日期间交存维修资金的，按维修资金应交存数额的70%收取，缓交30%。
　　（三）购买新建商品房优惠政策
　　2013年3月13日至4月24日期间，所有购买城区范围内新建商品房的，均按建筑面积每平方米100元给予购房补贴，由开发企业垫付，从总房款中扣除。特价房、让利房、打折房等均可同时享受此项优惠政策。
　　网签购房合同日期、全款购房发票日期或贷款首付发票日期在2013年3月13日至4月24日期间，才能享受这三项优惠政策。维修资金优惠政策不限个人或单位，也不限房屋类型，住房、商业网点、车库等。购买新建商品房优惠政策更宽松，只要在鞍山购房，符合规定，不管是鞍山人还是外地人，都可享受优惠政策。 （本届房展会优惠政策的具体操作方法以实施细则为准）
　　钟原特别强调，“购房者一定要注意时间，优惠政策只有在2013年3月13日至4月24日期间才能享受，如有购房需求者一定要抓紧办理，别错过了时间。
　　禁止参展企业变相收取订金、预订款
　　此次房展会还明确了企业的参展条件及要求，仅允许鞍山市区范围内开发建设的商品房项目报名参展。已取得商品房预售许可的项目，其可售房源可以对外销售。未取得商品房预售许可的项目，只允许在房展会期间进行项目形象宣传。开发企业不得以认购、预订、排号、发放VIP卡等方式向买受人收取或变相收取订金、预订款等性质的费用。
　　主题活动
　　（一）购新建商品房让利活动。本届房展会期间，本市已取得商品房预售许可的开发项目销售的新建商品房（特价房除外），均应给予购房人一定的让利，建议让利幅度2%，具体比例由开发企业自行确定。
　　（二）新建商品房特价销售活动。本届房展会期间，建议每个开发项目至少推出5套，其价格在上述购房让利活动的基础上，再给予购房人至少5%的优惠。
　　（三）购新建商品房抽奖活动。
　　2013年3月13日至4月23日期间（以商品房网上备案数据为准）购买城区范围内提供奖金赞助的开发企业新建商品房的。均有机会赢得购房大奖，现场摇奖将于4月24日上午10时举行。
　　便民服务
　　（一）在展厅门口设立观展指南、展位分布图、参展楼盘及销售价格一览表等，方便市民参观。
　　（二）设立商品房信息查询台，方便市民直观了解全市房地产开发项目的情况，包括房源状态，销售价格等方便的信息，做到清清楚楚购房、明明白白消费。
　　（三）利用互联网、展厅内外电子屏幕等载体展示参展企业形象，方便市民了解相关信息。
　　（四）除各参展企业安排看房车外，大会组委会也将安排便民直通车，负责接送市民看房选房。
　　（五）开辟绿色通道，为老人、孕妇、残疾人、现役军人等特殊群体办理手续提供方便。
　　（六）铁东、铁西、立山三个办证大厅共开设3个咨询窗口，78个受理窗口，同时进行政策咨询和受理业务。
　　（七）开展购买新建商品房“房贷通”活动。由担保公司作为购房人向银行申请购房款的保证人，在购房人足额缴纳首付款后，担保公司为购房人先行垫付剩余房款，待购房人向银行申请贷款成功后，发放的贷款将直接划付给担保公司。

B06版：担心卖房多缴税市民扎堆办公证

　　新“国五条”出台后，“出售自有住房所得20%将缴个税”引发市民关注。近日，公证处迎来许多办理公证的市民，公证的目的多半是为了卖房。
　　昨日上午，李家4兄弟到鞍山市公证处办理继承公证。女公证员解答时抽空喝口水，说话太多，嗓子都哑了。长子李金荣称，父母去世两年，老人的房子对外出租，一直没过户。前几天听说以后卖房要缴20%个税，4兄弟才决定办理遗产公证，赶在“国五条”正式实施前将房子出售。
　　办事大厅里挤满了手持证件的市民。公证处负责人刘郁红称，现在每天能受理100多起公证业务，比平日多出近一半，其中多半是为了卖房。“个税增加后，卖房者收入将减少，如果卖房者不承担费用，买房者就会加大成本。”
　　这3种类型的公证多
　　继承公证：如果家里老人去世，房屋迟迟没有过户到子女名下。子女们为了赶在个税增加前将房屋出手，集中来办理继承公证。
　　赠与公证：有些市民担心将来卖房个税增加，或为了孩子上学有个好学区，就通过赠与方式把房屋过户到亲属名下。如果子女结婚，父母把房屋赠与给子女，不算婚后财产。
　　委托公证：一些老人身体不好，也打算赶在个税增加前，通过委托人将房屋尽快卖出。
　　这3种难办的公证鞍山也能办
　　1：继承人失踪。子女们想要办理继承公证，其中一位子女常年失去联系，大家可到法院申请宣告对方失踪。卖房款为其留份，公证处将为失踪子女提供提存账号。
　　2：没有行为能力人无法来公证。还以继承公证为例，如果兄妹3人要办理继承公证，其中哥哥常年卧床，无法一同来办理。兄妹可以到法院申请鉴定哥哥没有行为能力，再由哥哥的监护人代为进行遗产分割。
　　3：难开的死亡证明。一对老两口要继承男方父母的房子，但其父母去世多年，没有死亡证明。公证处建议老两口提交两个以上能证明男方父母死亡的证明。如单位证明、见证人证明等。

C02版：装修防陷阱货比三家是关键

　　进入3月份，在鞍山多家物业小区里，很多业主开始装修新房，不少家装公司和家居商场紧锣密鼓推出各种促销活动，对于计划装修房子的业主们来说，无论选择装修公司，还是在装修过程中都要擦亮眼睛，提防陷阱。
　　昨日，记者走访鞍山多家装修公司发现，装修一户100平方米的房子，基础装修费从2万多到七八万元不等。某装修公司项目经理王峰（化名）提醒房主，装修时可能遭遇如下种种陷阱。
　　陷阱一：装修预算“被超支”
　　如今装修业竞争激烈，部分装修公司为了吸引顾客，给出的报价往往很低，但签订合同后，便向业主提出各种加项建议，有的建议业主更换装修材料，有些小件收费不在报价中，都需要房主自己埋单，装修后算下来，总体费用并不便宜。
　　支招：业主装修时不要只看总价，要注意单价，也要注意项目。有些装修项目可做可不做，自己要心中有数，装修公司预算总价越低，越容易出问题。
　　陷阱二：“游击队”施工质量难保证
　　选择装修公司也很有说道。正规的大型装修公司，工人技术、服务态度都比较好，而有些小装修公司会找一些路边的“游击队”拼凑起来充当装修团队。一般来说，装修房子要经过20多个步骤，包括前期设计、主体拆改、水电改造、木工、贴砖、刷墙面漆、厨卫吊顶、橱柜安装、木门安装、地板安装等。很多“游击队”和装修公司在产品和施工上压缩成本，装修质量根本无法保证。
　　支招：寻找装饰公司要货比三家，要查看资质和营业执照，尽量避免图便宜在路边找“游击队”。如果选择小公司，要注意口碑，并按程序签署施工合同。
　　陷阱三：“团购会”订金难退回
　　高新区某小区业主韩雪在“新春团购会”上找了家装修公司，当时很多优惠活动吸引她下了订单，交了3000元订金。事后一比较才发现，装修公司的设计和报价根本不行，她想要回订金，对方不给退，只能吃了个哑巴亏。
　　支招：参加团购等形式的活动，业主要注意活动的组织方，如果组织方纯粹是用噱头吸引消费者，那就要当心了。另外，团购会上不要轻信商家，比较后再下单，付的订金数额不宜过多。
　　陷阱四：装修设计费高得离谱
　　业主装修时虽然与装修公司签约，但部分公司的设计费是另外结算的，有些公司的设计费高得吓人，业主又不能自己去设计，只有任人宰割的份儿。铁东某小区业主张亮在装修房子时，找了一家价格便宜的装修公司，结果设计师的费用每平高达80元，算下来设计费用在万元以上，和其他一些装修公司的报价相比差别不大。
　　支招：消费者在找装修公司前，要确定装修设计事宜，可以先出设计图再签订装修合同，如果额外收取设计费，要事先谈好价格，对于设计者应该给出哪些图纸都要一并讲明。
　　陷阱五：推荐建材可能有猫腻
　　装饰公司和材料商存在合作关系，这并不是稀奇事。装修公司往往会向顾客推荐某些产品，从中赚取回扣，终都是由业主埋单。业主徐女士在装修房子时，设计师和项目经理一直推荐几个品牌产品，说这个好那个好，还一再表示这样风格能统一些，自己也省心。结果发现对方推荐的这些产品价格并不低，而且有拿商家好处的嫌疑。
　　支招：装修房子前，要对材料市场上的产品价格有所了解，有精力的话自行购买。如果有人推荐产品，要格外注意、仔细比对，杜绝装修人员的“别有用心”。

C05版：对话精英解析2013地产走势

　　2013年鞍山楼市哪个区域潜力足，哪种房型受欢迎，啥时买房更合适？本期行业精英专访我们带着这些疑问，采访到了鞍山鼎龙房地产开发有限公司副总经理王翔、公园1号策划经理刘帅、紫御华府销售经理刘竞宇以及时代家园家居建材广场总经理张宇，听听他们立足自身发展区域，对2013年鞍山地产走势做出的全新展望。
　　1 “区域效应凸显 多层房型依旧走俏” 鞍山鼎龙房地产开发有限公司副总经理王翔
　　由于发展中的泡沫经济较少，目前看来2013年鞍山楼市的发展仍以“稳”字为主。而随着鞍山楼盘的不断扩充，2013年鞍山楼市分布的区域效应会更加凸显，从目前情况来看，铁西、立山板块将陆续推出符合大众购房者需求的规模化大盘，铁东板块地段优势更加凸显，而湖南、高新区板块则主要以供应中、高端产品为主。
　　从购房者的房型选择来看，受购买习惯以及得房率等因素的影响，2013年开年至今，多层房型仍旧受到更多购房者的青睐。目前鼎龙国际推出的1期多层洋房销售量就已达到70%，已经超出了销售预期，其中多层房型优势便是带动热销的主要因素之一。
　　2013年8月，鼎龙国际1期项目即将全面交房。届时，胜利路南段“铁东楼市一条街”优势地段，全多层优选房型，90平主推经典户型，营城子规划带公园级环境规划，都将以实景形式为购房者呈现。兼具实用性与品质性的产品定位，将为消费者带来更加优化的居住体验。
　　2 “楼市品质升级 开年出手正当时” 鞍山公园1号策划经理 刘帅
　　鞍山房地产市场的主导力量一直以买房自住的刚需人群为主，受去年舆论引导影响，购房者大部分处于“观望”状态，但因为刚需购房需求始终存在，“观望”一段时间后，便会有一个集中的释放。需求的释放也促使了今年前三个月鞍山房地产市场的“回暖”现象。
　　结合市场去年的情况和未来走势来看，开年阶段选择出手买房是比较明智的选择。经过去年房产市场的整体趋冷，今年开年的房价正值市场浮动的波谷阶段，随着市场逐渐“回暖”，房价也将随之呈现上浮倾向，因此，可以说开年出手购房，时机正当时。
　　2013年鞍山楼市的竞争也同样激烈，因此，随时随地提升自身品质，以适应购房者的需求，是开发商真正决胜市场的关键。公园1号作为湖南地区的公园地产项目，同样在楼房自身品质、园区景观、物业服务等方面，追求全线的提升。高端洋房结合精品高层的多元化产品配置，双公园景观配套，不仅为购房者提供多样化的选择空间，更能为业主提供高品质居住环境。
　　3 “服务标准升级 释放湖南潜力” 鞍山紫御华府销售经理 刘竞宇
　　经过过去两年的调整，2013年开年以来，鞍山楼市呈现购房需求稳步提升的状态。同时，随着鞍山楼市的发展，购房者的选房标准也在不断提升，买到手的房子不仅要有过硬的品质、良好的配套环境，更要有适应未来城市发展的空间。
　　紧邻铁东区的湖南板块历来是鞍山中、高端购房者的聚集地，生活配套、交通条件都已经相对成熟。2013年，湖南版块服务标准的再度升级，将更加有效的带动这里空间的增长。拿紫御华府来说，2013年，与住宅同期起建的还有湖南区域商务化精品酒店，酒店落成后为周边带来的经济增值，以及住宅的酒店式物业，都将为紫御华府带来连续的增值空间。
　　所谓的酒店式物业，就是利用酒店更专业的人力资源，兼顾到住宅的物业管理中，使得物业服务无论从安保、绿化还是保洁标准上，都能同酒店达到同一标准。2013年中，紫御华府将继续延续高标准物业、高采光率、优质户型的优势，带动湖南居住标准升级，提升湖南板块空间。
　　4 “稳扎立山版块铸就家居‘新时代’” 时代家园家居建材广场总经理张宇
　　2013年的鞍山楼市还是以刚需为主，购买需求还是比较大的，从目前来看，这对于地产的下游行业家居建材业来说是一个好的兆头。但就鞍山立山区而言，家居建材业的发展一直都比较稳定，因为地处立山区的楼盘相对较多，购买力也相对较大，由此也拉动着立山区的家居建材市场较为稳定的发展。
　　鞍山时代家园家居建材广场作为鞍山市的大型家居建材卖场，占据着商圈的优势。首先是地理位置优势，时代家园属于立山区，商圈位置占有优势，同时也是鞍山市竞争力的家居商场之一；第二，覆盖面积广，覆盖鞍山全市以及周边城市辽阳的大量购买群体；第三；商场中囊括了中、高、低档的家居，能够满足大多数人的需求，因此更能吸引普通老百姓的选购。
　　作为本土企业的时代家园家居建材广场从2006年进入鞍山以来，一直以“市场化经营，商场化管理”为导向，本着用的商品价格，的商品质量，服务百姓、服务大众，大力提倡推广家庭装修一站式购齐的经营理念，并联盟近千个国内外知名品牌，为鞍山及周边市民提供更为方便购买场所。

D01版：物业小区“第五食堂”离我们有多远？

　　“民以食为天”，在鞍山市民饮食中，一日三餐多是在家庭、单位、学校、街市酒楼解决，但这些场所已不能满足市民日益增长的生活需求——家庭用餐没时间做，酒店用餐等待时间长，而单位、学校供应时间有限，物业小区业主普遍存在早餐无地解决的状态。而在深圳等城市的物业小区里，就开辟了小区的“第五食堂”，在物业小区里开设饮食中心，以快餐的形式，满足业主的饮食需求。
　　随着城市生活节奏加快，生活变得快速化，很多业主没有起早做饭习惯，其实不是不想吃，苦于没时间、没地方。业主们表示，如果足不出小区，就能吃到营养美味的早餐，那是幸福的一件事。
　　虽然近年来鞍山房地产行业发展得可谓是轰轰烈烈，但在多数物业小区里，针对餐饮的配套是少之又少。很多楼盘会在小区里建幼儿园、网球场、商场超市等，但很少会把餐馆，尤其是这种快餐店开进小区里。
　　而在鞍山万科部分小区里，正掀起“第五食堂”热潮。小区的“第五食堂”离我们有多远？“第五食堂”能不能让我们信赖？
　　何为“第五食堂”？
　　《诗经》有云：食于学堂兮，油光无处鉴。食于府衙兮，正襟危坐紧。食于市井兮，君可安心啖？食于家宅兮，狼藉谁人理。吾第五食堂，可为君分忧。
　　自此邻里悦，无间更相亲。通俗来讲，“第五食堂”是介于学校食堂、单位餐厅、社会餐饮和自家厨房之外的第5个就餐空间。
　　记者手记 愿“第五食堂”全城开花
　　在物业小区，相关配套设施的完善程度、质量优劣，成为越来越多业主们关注的焦点，也左右着业主们对物业小区的满意度，进而直接影响后期楼盘的销售状况。
　　所以，物业小区配套设施的建设，既关乎小区业主的利益，决定了他们日常生活的质量，如出行是否顺达、购物是否方便、孩子上学上幼儿园是否接洽等，同时，也关乎开发商、物业公司的利益，只有业主满意，后期楼盘才卖得红火，物业费才收缴给力，一切才顺理成章要风得风要雨得雨。
　　在众多的小区配套项目中，业主们关心的还是衣食住行问题，而关心的则是“食为天”的“进口”问题。
　　对于鞍山众多市民来说，物业小区里开了“第五食堂”，这是一个令人振奋的消息，也是一个很新鲜的理念，毕竟在南方城市经营得相当不错的东东，在鞍山城还少有见闻。但是，小草已经露出淡绿色的嫩芽了，浓阴蔽日的深春还会远吗？
　　只希望不久的将来，“第五食堂”这种新的服务模式、新的配套设施能够在鞍山多个物业小区呈现，让业主们不用自己操刀，就能吃上喷香的饭菜，不用走出小区，就能放心解决温饱问题。一句话，这样的大好事，尽早让向往慢生活、懒生活的鞍山人摊上吧。

D03版：提升物业服务水平俩城市各出绝招

　　为了提升物业服务水平，近日，哈尔滨市和海口市各出奇招，一个要建立物业管理投诉平台，一个要建立物业服务信用档案，方法虽然不同，目的却有一个，那就是解决物业服务问题，让业主住得更舒心。
　　哈尔滨：物业管理投诉平台年内开建
　　为通畅市民对物业管理方面投诉渠道，哈尔滨市今年拟建立物业管理投诉平台，及时受理、解决市民在物业管理方面的投诉。
　　据了解，去年哈尔滨市共接待各类有关物业管理方面的投诉2万余件，办结率仅为60%。这主要缘于居民投诉渠道不畅通。目前，哈尔滨市没有专门受理物业投诉的平台，市民有关物业方面的投诉主要是通过市长热线和12319城建热线转办，或者拨打哈尔滨市住房局物业处和各区物业办日常办公电话。为此，今年哈尔滨市住房局拟在全市范围内建立物业管理投诉监督平台，集中受理和解决市民投诉。首先，在市、区两级设立物业管理投诉电话，建立接待工作室，开通网络投诉受理平台，多渠道受理居民有关物业和管理方面的投诉。其次，建立分级负责的处理工作机制，实现市、区、街、企业和社区物业服务站网格互联，对居民投诉事项及时转交督办，分级负责予以处理解决。同时，建立投诉量化考核评价工作机制，将居民投诉及处理结果量化，作为考核物业企业的主要指标。对考核评价差的物业企业，限期整改，并限制其承接新项目、禁止参加示范项目评定和晋升资质等级，直至清出物业市场。
　　海口：将建物业服务信用档案
　　春节前后，海南省海口市多个小区住户投诉称，家中财物被盗，督促小区物业提高服务管理水平。2月26日，当地记者从海口市住建局了解到，为进一步规范物业管理市场秩序，海口将建立物业服务企业及执业人员信用档案。
　　海口市住建局相关负责人表示，为规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执（从）业人员市场行为，提高行业诚信度和服务水平，根据住建部《关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案的通知》（建住房函[2002]192号），海口住建局决定开展建立全市物业服务企业及执（从）业人员信用档案工作，并委托海口市物业管理行业协会负责实施。该负责人表示，通过建立物业服务企业及执（从）业人员信用档案,建立全市物业管理基础信息库,为政府实施物业行政管理提供准确的客观数据,能为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执（从）业人员市场行为提供途径，是进一步规范海口市物业管理市场秩序的重大举措。
　　[解读] 小区物业：应多一些温馨服务
　　在扬州市西郡188花园47栋的楼下，两辆私家车上都张贴着这样一张便条：“车主，您好！车门请轻关，不要影响他人休息。珠港物业”，这样的便条在小区不少靠近居民楼的车辆上都能看到。而这样的便条，也贴到了业主的“心坎”上。 18栋的业主刘女士就坦言，“不少人晚上回家迟，关车门的声音大，影响他人休息。这样的便条是个提醒，很好。”
　　西郡188花园管理处项目经理刘健告诉当地记者，有不少业主反映，一些晚归的业主关车门声音很大，影响了他们的休息。因此，物业决定在靠近住宅楼、居民卧室停放的车辆上张贴这样的便条，对他们进行提醒。“便条张贴了10张左右，得到了不少业主的认同。”扬州珠港物业服务有限公司总经理唐耀华向记者表示，下一步，物业公司还要对“便条”进行改进，在靠近住宅楼附近区域设置醒目的固定提示牌，并将这种方法推广到珠港物业服务的其他11个住宅小区。
　　扬州市物业管理中心副主任尹峰也向当地记者表示，衡量物业服务好坏的标准就是业主的满意度。近年来，扬州市房管局在不断强化对物业服务企业的监督、管理之余，也始终引导物业服务企业提供细心的、人性化的服务。“下一步，我们将会把业主的满意度与各物业服务企业挂钩，纳入到他们的诚信档案中去。”物业服务如何让业主更满意？一张看似不大的“便条”就提供了一个好思路。
　　今日专家 鞍山市房产局物业管理处 张振志
　　物业公司是小区公共事物的管理者，更是居民的服务者，当好这个众人认可的“大管家”，物业公司应多一些温馨服务，少一些强硬措施。当前，有的小区物业公司和业主关系不融洽，物业埋怨住户缴费拖沓；而住户又责备物业收费高，服务滞后。其实，这些矛盾并不是不能化解，有些是二者之间缺乏沟通引发的积怨，其中不乏有物业死板生硬的工作方式上的原因。
　　物业公司可以实现的温馨服务还有很多，如在小区入口处设置“气温提示牌”，给行动不便的老人增加一些家政服务……这些温情的人性化细节提示和便民措施多多益善，可以在物业与业主之间架起一道道沟通的桥梁，有效地增进双方的理解和信任，小区将会更宜居、更和谐。