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鞍山物业:小区商业街 便民还是扰民?

鞍山日报   2013-11-09 09:21

[摘要] 经过小区商业街时微微皱眉,已成为家住铁东区解放东路旁某小区的白先生习惯性的一个动作。这条本意是为居民提供生活便利的小区商业街因为过境车辆繁杂、商铺无序经营引来包括白先生在内的众多业主不满。

经过小区商业街时微微皱眉,已成为家住铁东区解放东路旁某小区的白先生习惯性的一个动作。这条本意是为居民提供生活便利的小区商业街因为过境车辆繁杂、商铺无序经营引来包括白先生在内的众多业主不满。

记者日前在采访中发现,目前我市新建或已建成的物业小区中,都存在商业街。这些商业街在给业主生活带来方便的同时,也带来了如噪声污染、环境污染等意想不到的麻烦,让业主们苦不堪言。那么,物业小区如何才能让业主和商铺和谐共处呢?鞍山房天下

小区商业街很普遍鞍山房天下

2008年至今,我市招商步伐逐步加大,几乎所有新建的楼盘中,一二层多以商业设施为主,三层开始为居民住宅。以高新区为例,该地区继绿色智慧城、汇芳园等居住小区之后,新世界君颐华庭0元/平方米[立山]新世界君颐华庭0套在售、中合嘉泰星河、远东嘉山水、中港广场0元/平方米[立山]中港广场0套在售玉岱美庐0元/平方米[立山]玉岱美庐0套在售唯美林语0元/平方米[立山]唯美林语0套在售以及万科城等多个楼盘拔地而起。这些楼盘大多都配有商业街。鞍山房天下

在绿色智慧城小区内外,各种便民的商业设施已经比较齐全,附近有餐饮、休闲会馆、洗衣店等,由于距离兴隆大家庭超市较近,小区居民可以就近在这里买到日常所需的商品。而在越岭路两侧的商业住宅中,由于正处于建设和销售期,虽然很多都配有商业配套设施,但至今开业迎客的较少,前期市民生活遇到了不小的难题。鞍山房天下

在立山某小区,周边配套设施面积不大,但相对比较齐全。以该小区西侧商业街为例,商业网点包括烟酒专卖店、洗衣店、文具店、餐饮店、小超市、家居店、五金店、印务店、诊所、铁路售票、美容店、银行及保险公司等。住在该小区的业主李先生说,别看这些店面不大,但生意却很好,小区居民生活方便了很多,家里需要点什么,到楼下都能买到。鞍山房天下

商业街负面效应惹人烦鞍山房天下

记者采访中发现,在方便业主的同时,由于越来越多的商铺投入使用,开发商和物业对商铺的用途没有限制,噪音、油烟、占用人行道等商铺的负面问题也不断地暴露出来。鞍山房天下

“每天清早,我几乎都是被卡车的喇叭声给吵醒的。”由于楼下就是一家便利商店,物流送货的动静不可避免会影响到自己,白先生为此满腹委屈。“每到用餐时间,商业街简直就变成了一条交通要道,各种车辆都可以自由进出和停放。”白先生表示,“商业街是小区的一部分,既然不属于市政道路,那么这些社会车辆就不应该开进来,因此带来的安全、噪音等都是问题。”不少业主反映,商业街的道路养护费都从小区维修基金支出,如不采取措施,等于是让居民为这些外来车辆“埋单”了。

铁东湖南明达某小区业主李先生认为,整洁的环境是居住质量的保证,“短短几百米的街道上,有菜店、水果摊、五金店、修鞋点等各色商铺。物业清理稍有不及时,一些垃圾和杂货就会堆在街边,卫生状况令人不满。”

立山河畔曙光小区居民韩先生说,一到夏天,楼下的烧烤店就将桌子摆到室外,每天晚上一烤就是下半夜,食客在楼下边喝边聊,有时还发生口角、打斗。每天早上一出门,迎面就是满地垃圾。这样的商铺虽然方便,但是也实在是给居民添堵。

物业应做好协调工作鞍山房天下

采访中,一位物业管理人员向记者抱怨,他们不断地收到许多业主的投诉,有反映油烟问题的、有反映噪音问题的,而物业从中也只能起协调作用,由于商铺需要人气旺、热闹的地段,而居民居住则需要安静、相对封闭的环境,这种矛盾很难协调好。鞍山房天下

据我市某物业公司总经理畅先生介绍,小区商业网点在设计之初,都会考虑它的周边环境如何,经营范围可以有哪些,以保证居民的日常生活。在网点销售合同中,都会将经营范围列入其中。有的小区网点有多个排烟道,也有一个排烟道的,还有设计时就没有排烟道的,没有排烟道的网点是不能经营餐饮项目的。当然也有部分网点是不限经营范围的。鞍山房天下

商业网点办理入住手续时,物业公司应该认真核对合同中的相关规定,了解网点的经营项目,做好登记工作,必要时,经营者应提供营业执照及相关手续,经营者不能擅自改变网点的用途。后期经营中,如有发生扰民,影响居民正常生活时,物业公司因没有执法权利,可将问题上报所属的街道社区,配合执法部门进行整顿。

商业经营不能超出正常范围鞍山房天下

商业街的“出生”就定义了其用于经营的使命,但不能超出正常的经营限度。辽宁弘扬律师事务所刘海波律师表示,网点经营者有义务考虑到自己的经营活动是否会影响到周围的居民,应该保证在正常的范围内。一旦有居民反映网点经营影响了正常生活,首先要定位,该网点是否是用于商业经营的网点,其次,是否超出经营的正常范围。鞍山房天下

商业网点超出正常经营的表象主要表现为超出经营区域,声音过大,不规范排烟等。比如餐饮经营者将桌椅搬到室外,洗浴中心排气,烧烤烟大,噪音大等。居民可到综合执法局、环保局进行投诉,申请处理,或对噪音、环境污染等检测鉴定,情节严重或屡次整顿无效果,还可以收集法律证据进行起诉。鞍山房天下

而按照我市相关规定,住宅改为商业网点用于经营的,在办理营业执照时,需要征得社区居民的同意,正常情况要由左邻、右舍、楼上三家以上居民签字同意,避免在日后经营中产生矛盾。鞍山房天下

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